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成功案例分享

幸福的關鍵在自已，勇敢跨出第一步

結婚前我在服飾店擔任店員的工作，對於服飾業的經營有些許的了解，結婚後因為要照顧家庭和小孩，所以決定自己開店，因為身上沒有多餘的資金，在開店時使用的資金都是透過銀行貸款的方式來籌措，沒想到服飾店開業後生意卻不如預期，每個月帳上的數字結餘都呈現虧損狀態，自身的負債也如雪球般越滾越龐大，而為了維持服飾店的正常營運，於是開始使用信用卡和現金卡的預借現金功能來支撐店裡的開銷，開店這兩年來我的負債已經高達150萬，再也無力繼續負擔的狀況下，最後決定結束營業，進入職場尋找穩定的工作來償還我的債務。

面臨生存與償債之間的抉擇

結束服飾店之後，進入職場工作二年，每月固定的薪水收入僅3萬多元，無法完全負擔每月負債必需支出的金額，只好一直以卡養卡以債養債，勉強維持信用上的正常，而過度的信用擴張使得我每月要付給銀行的利息十分驚人，直到先生發生燙傷的意外，對我的生活無疑是雪上加霜，頓時不知該如何是好，醫生說先生必需要休養兩個月的時間，完全無法工作，此時心中第一個念頭是：「家裡的生活開銷該怎麼辦?先生的住院的費用還有我的負債，一個月加起來要繳6萬多元，我到底要拿什麼來償還?」實在是非不得已的情況下，我只好選擇直接與銀行談個別協商，協商方案一個月要繳3萬元，就在此時我的婆婆因為身體不適，告知我無法再幫忙帶小孩，為了照顧先生與小孩，還有身體不適的婆婆，在蠟燭兩頭燒的情況之下迫使我無法再繼續工作，更無法負擔每月要給銀行3萬元的月付金，最後逼不得己為了維持家庭生活的基本開銷，我只好選擇先放棄繳款。

勇敢承擔，生命會為你找到出路

過了幾年直到女兒要上小學，我才又開始進入職場工作，在工作一段時間後，我接到銀行向法院申請強制扣薪的訊息，頓時真的不知該如何是好，當時身邊周遭的朋友及同事都鼓勵著我，要勇敢去面對自己的債務問題，於是當下就撥了電話到OK忠訓國際，請他們專業的債務管理師協助我處理債務的問題，而OK忠訓國際的債務管理師給予我許多建議，因為對於債務的處理，我實在不知該如何著手，決定委託他們成為我辦理更生的諮詢顧問，因為我已經多年未繳款，所以在OK忠訓國際的債務管理師幫我確認負債的總額後，才驚覺幾年沒繳的債務已經從原本的150萬爆增到600多萬，天啊!這對我而言簡直是天文數字，我這輩子有可能還得完這些債務嗎?真的有機會讓我重新來過嗎?就在我徬徨無助時，OK忠訓國際專業的債務管理師告訴我，不用擔心!他們一定會陪伴在我身旁協助我，請我放心好好的工作，而債務的問題就交給他們OK忠訓國際為我開啟希望之門，我決定向法院聲請更生。

感謝這條路上幫助過我的每個人

申請更生時心裡總是忐忑不安，一直在想法院真的會讓我聲請成功嗎?如果申請沒過我該怎麼辦?面對這龐大的債務又該如何是好?還好有身邊的朋友和同事們總是會給予我加油及鼓勵，憑藉著這份力量支撐著我，就這樣在複雜的心情下，一年的時間很快的就過去，2011年2月我終於收到法院的裁決確認書，我的聲請更生通過了!

向法院聲請通過後我的首年月付金僅12,000元，而後七年的月付金是13,200元，償還債務的期間共8年，我看著確定證明書，想到這一年來內心的煎熬實在無法言語，淚水瞬間潰堤不受控制的一直流下，長久以來讓我無法喘息的債務終於找到了解決的出口，在得知法院裁決的這一刻內心的激動和萬分的感謝不知要如何形容，除了感謝一直在身旁支持我的朋友及同事，我最想要感謝的是OK忠訓國際的專業服務與時時刻刻站在客戶立場設想的同理心，這一年來在辦理更生過程中他們的陪伴和專業親切的諮詢，給了我很多的支持和鼓勵，讓我能夠安心的繼續工作，透過他們的協助後，我真的覺得OK忠訓國際是一個很棒的團隊，如果當初沒有透過他們的協助，現在我的更生聲請可能還無法順利聲請成功，在此我真的由衷的感謝這一路上幫助過我的每一個人。

分享是付出的開始，助人是最終的到達

經過這次的更生成功OK忠訓國際的債務管理師鼓勵我站出來，和大家分享我的故事，幫助一些和我一樣曾經陷入債務困境中的朋友，面對債務這一路的辛苦我都知道而我也走過來了，也請你們一定要勇敢的站出來處理自己的債務問題，只要秉持堅持到底的信念，相信您也會和我一樣有更生成功的機會，順利擺脫債務的問題，這樣才能讓自己有重新來過的機會迎向嶄新人生。

OK忠訓國際 債務清理條例，生命勇者現身說法

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展望2017年，國泰世華銀仍將持續關注全球金融產業發展趨勢、國內法令政策變化，對內將持續自我優化，提供給客戶更為流暢的金融服務使用經驗，以及具創新與個性化元素的金融商品與服務。集結全台分行、專業客服，以及數位平台溝通資源，發揮金融五力效益，打造符合數位世代的金融服務團隊，積極朝向互聯網金融與Bank 3.0的目標穩健進擊。

專業服務方面也有今周刊「最佳財富管理銀行」、「最佳客戶推薦獎」、「最佳數位創新獎」，亞洲銀行家（The Asian Banker）－「年度最佳存款產品」、「最佳渠道整合項目」、VISA－全球卓越服品質「Authorization Approval Rate」、全球卓越服品質「E-commerce Efficiency」與財訊「最佳本國銀行形象」與「最佳銀行產品」等各方肯定的獎項。

國泰世華銀強調以 「從心出發、誠信以待、感動客戶、創造價值」的信念，將專業元素融入各服務環節，透過持續與客戶對話，激盪服務心火花，以專業服務步步進擊。國泰世華銀堅持獲得顧客的肯定，才是國泰世華銀行最豐實的獎勵，因此將永遠以滿足顧客需求為優先，以成為亞洲區域銀行的典範。

回顧2016年，國泰世華銀行摘下金融業重量級獎項─菁業獎「最佳企業金融獎」特優、「最佳信託金融獎」特優及「最佳風險管理獎」優等大獎，在服務評鑑部分，先後取得「工商服務大評鑑－本國銀行金獎」、壹週刊「服務第壹大獎-銀行類屏東縣南州鄉身分證借款首獎」、遠見雜誌「五星服務獎－金融銀行類第一名」等殊榮。

國泰世華銀行2016年一舉囊括菁業獎三項大獎，並奪下國內外多項重要大獎肯定。邁向2017年，國泰世華銀強調將統整內部金融五力，即「服務力、產品力、溝通力、品牌力、執行力」，持續打造以顧客為尊的全方位金融服務。

國泰世華銀嘗試突破傳統思維，在企業服務上，率先導入綠色金融、赤道原則，發揮金融帶領產業投資轉型的功效。在數位化服務方面，則進一步量身打造創新數位銀行品牌KOKO，秉持著Keep It Simple的核心理念，提供即時、簡單、有趣的即時金融服務。

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